关于网上银行系统升级的公告

尊敬的客户：

　　为提供更好的网上银行服务，我行将于2015年11月21日00:00-08:00进行网上银行系统升级，现将相关事项公告如下：

　　一、2015年11月21日00:00-08:00，我行个人和企业网上银行暂停办理业务。

　　二、2015年11月21日08:00起，我行启用新的个人网上银行和企业网上银行系统。

　　三、系统升级后的网上银行系统的主要变更内容

　　1.新增“无卡取现”预约功能。个人网银新增“无卡取现”功能。客户可在网银上申请预约无卡取现，在有效期内凭预约编号和取款密码在ATM端实现无卡取现操作。

　　2.新增“忘记密码”重置功能。个人网银客户如遗忘登陆密码，可自主输入用户名、账号及密码、证件号等，网银平台验证后，重新设置密码，不需要再去柜面进行密码重置。

　　3.新增“转账状态查询”功能。客户选择查询服务/转账状态查询，对于交易超时结果未知的交易，可通过该功能进行确认。

　　4.新增代缴费业务类型。个人网银新增支持姜堰地区的天燃气、靖江地区的水费的实时代缴和代缴签约业务。

　　5.优化网银登录方式。网上银行系统切换后，个人网银不再区分大众版和专业版。客户登陆个人网银或者企业网银时，不再需要输入USBKey口令进行签名验证，仅需输入登录名及密码，方便快捷。

　　6.优化网银操作界面。网上银行系统切换后，网银菜单排版重新部署，更加注重个性化服务，可根据客户的使用习惯，定制专属快捷交易菜单。

　　四、温馨提示

　　网银版本切换后,部分客户可能会因U盾驱动版本过旧不能正常登陆。若您不能正常使用，需要在我行官方网站（http://www.cjccb.com）主页左侧的网上银行栏目中，点击下载并安装“网银助手”，选择“一键修复”后，重新登录即可。

　　感谢您对我行长期以来的大力支持。如有疑问，您可咨询我行24小时客户服务热线96036或4008896036。

　　特此公告。

 

江苏长江商业银行

2015年11月19日