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关于网上银行系统升级的公告


尊敬的客户:

  为提供更好的网上银行服务,我行将于2015年11月21日00:00-08:00进行网上银行系统升级,现将相关事项公告如下:

  一、2015年11月21日00:00-08:00,我行个人和企业网上银行暂停办理业务。

  二、2015年11月21日08:00起,我行启用新的个人网上银行和企业网上银行系统。

  三、系统升级后的网上银行系统的主要变更内容

  1.新增“无卡取现”预约功能。个人网银新增“无卡取现”功能。客户可在网银上申请预约无卡取现,在有效期内凭预约编号和取款密码在ATM端实现无卡取现操作。

  2.新增“忘记密码”重置功能。个人网银客户如遗忘登陆密码,可自主输入用户名、账号及密码、证件号等,网银平台验证后,重新设置密码,不需要再去柜面进行密码重置。

  3.新增“转账状态查询”功能。客户选择查询服务/转账状态查询,对于交易超时结果未知的交易,可通过该功能进行确认。

  4.新增代缴费业务类型。个人网银新增支持姜堰地区的天燃气、靖江地区的水费的实时代缴和代缴签约业务。

  5.优化网银登录方式。网上银行系统切换后,个人网银不再区分大众版和专业版。客户登陆个人网银或者企业网银时,不再需要输入USBKey口令进行签名验证,仅需输入登录名及密码,方便快捷。

  6.优化网银操作界面。网上银行系统切换后,网银菜单排版重新部署,更加注重个性化服务,可根据客户的使用习惯,定制专属快捷交易菜单。

  四、温馨提示

  网银版本切换后,部分客户可能会因U盾驱动版本过旧不能正常登陆。若您不能正常使用,需要在我行官方网站(http://www.cjccb.com)主页左侧的网上银行栏目中,点击下载并安装“网银助手”,选择“一键修复”后,重新登录即可。

  感谢您对我行长期以来的大力支持。如有疑问,您可咨询我行24小时客户服务热线96036或4008896036。

  特此公告。

 

江苏长江商业银行

2015年11月19日



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