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尊敬的客户:
        为了能够向您提供更优质的服务,我行将于2013年10月26日对电话银行系统进行升级并正式启用统一客服热线号码“96036”和“4008896036”。现将具体事项通告如下:
       1.系统升级期间我行电话银行将暂停服务,暂停服务时间为10月26日00:00-05:00。
       2.自2013年10月26日起,我行24小时客户服务热线变更为96036、4008896036,客户在江苏省内可直接拨打96036(省外需加拨0523),在全国范围内可直接拨打4008896036。客户在省内拨打96036及在全国范围内拨打4008896036均只需按本地通话费标准计付话费。
       3.2013年10月26日至2014年1月31日期间,原24小时客服热线号码9688896仍可并行使用;自2014年2月1日起,原24小时客服热线号码9688896将停止使用,如有需要请直接拨打96036或4008896036。
       系统升级后如果您在业务办理或使用过程中遇到疑问、投诉和建议,欢迎咨询96036,我行客户服务中心将秉承“以客户为中心”的服务理念,竭诚为您提供优质、高效的金融服务。
        由此给您带来的不便,敬请谅解。

                                                                                   江苏长江商业银行
                                                                              二〇一三年十月二十三日


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