所谓“霸王条款”，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。
个别商家利用信息不对称、供求关系不平衡，将不平等的消费条款强加给消费者。

这些都是霸王条款，别再吃亏了！

餐饮篇
1.“禁止自带酒水”
2.“包间设置最低消费”
3.“优惠券请在有效期内使用，过期作废”
4.“电影院谢绝外带食物”
5.“消毒餐具收费”
6.“物品丢失责任自负”
7.“收取酒水开瓶费”

租房买房篇

1.“通过本中介以外的渠道，看房行为无效”
2.“业主、客户及双方近亲属、朋友、同事签字，视为本人签字认可”
3.“不交装修押金不给钥匙”
4.“欠交物业管理费六个月以上的住户，物业公司有权停水停电”
5.“如延期缴纳物业管理费，按日加收应缴纳费用3%的滞纳金”

手机篇

1.“维修可用翻新件，旧件归属由维修商确定”
2.“维修造成损坏，仅赔偿消费者维修费用”
3.“运输损坏，不能免费维修”
4.“逾期未取机，视为消费者放弃所有权”
5.“自行限定维修商责任范围”

购物篇
1.“特价、促销商品，概不退换”
2.“本商场拥有本次活动的最终解释权”
3.“金银饰品、内衣制品概不退换”
4.“商场对赠品不实行三包”
5.“存包丢失概不负责”
6.“充值卡过期作废”

买车篇

1.“本合同最终解释权归卖方”
2.“汽车一经售出概不退换，内饰以到店的实车为准”
3.“若买方不购买制定保险，则视为自动放弃三包权益”
4.“消费者改装汽车不能享保修”
5.“汽车有缺陷消费者须自己索赔”

电信通讯篇

1.“手机充值卡过期作废”
2.“设置最低消费”
3.“固话与宽带绑定后，一项业务欠费，另一项也立即停止服务”
4.“套餐流量和通话时间不能累计”
5.“手机话费到期余额不退”

旅游篇

1.“绑定旅行套餐，退改签费用由代理商决定，价格高昂。”
2.“在不减少景点的前提下，旅行社保留对景点进行调整的权利”
3.“行李、财产损失概不负责”
4.“出现自然单间游客补房费”

保险篇

1.“无责不赔”
2.“不计免赔”
3.“单方强行设置绝对免赔率”
4.“保险公司保留调整保险费率的权利”
5.“高保低赔”

维权小技巧

留好维权凭证
购物小票、维修单、发票、纸质或电子版合同、录音录像、聊天记录、网页公正保存、加盖公章的旅游行程表、计划书、消费清单这些都是最好的凭证。
网购别被卖家忽悠
1.无论如何，先留宝贝的网页截屏及旺旺对话截屏；
2.商品本身无损毁，拆了吊牌包装，一样可以退；
3.商家推送广告，必须征得买家同意；
4.消费者定做的、鲜活易腐的、音像制品（消费者拆封或在线下载的）、数字化商品或交付的报纸、期刊确实不包括在7天无理由退货内。

购买食品时注意什么
1.注意食品包装明细
2.向营业员索要购物凭证并妥善保存
3.若因食品问题造成人身伤害，一定保存好病例及医药费发票
4.不忘拍照取证，最好能为自己提供证人证言

朋友圈购物使用第三方支付
微店的开店门槛不一。直接转账属个人私下交易，不在《消法》调解范围内，哥职能部门不受理此类投诉。因此建议选择第三方支付，借助第三方平台进行维权，消委会和职能部门也可介入调解，节约维权成本。

旅游时维权需注意
1.旅游前，要确保能拿到《旅游合同》、《旅游行程表》、《计划书》
2.签字前核对是否存在错误及霸王条款，签字后一定保留好上述纸质原件
3.旅行中遇到纠纷，尽量设法留下录音录像作为证据，当然，安全是前提
4.若有纠纷，在旅游所在地当地即可报警或投诉，不必勉强忍受直到返程
5.注意保留其他团员的联系方式，联合维权，你缺失的证据很可能在团友处找到
6.不是合同约定的购物点、参观点，旅客自行游购发生意外，属于自身问题

就餐遭遇霸王条款，旅游碰上黑导游，网购遇到不诚信卖家，买到假药或不安全食品，被垃圾短信骚扰…遇到这些情况，怎么投诉最直接、最有效？这些投诉电话值得收藏！

消费者投诉电话12315
质量监督投诉电话12365
价格举报电话12358
国家旅游服务热线12301
邮政行业消费者申诉电话12305
文化市场举报热线12378
保监会投诉热线12378
食品药品安全投诉举报热线12331
工信部申诉电话12300
网络不良与垃圾信息举报12321