为推动全辖柜员业务素质和岗位技能提升，提高客户服务水平和市场竞争能力，继反洗钱业务知识学习后，我行继续开展了第二期会计学习培训工作，以促进我行相关岗位员工强化理论知识学习，提高履职水平。
        本次学习的内容是涉及柜面常用操作的个人储蓄存款、个人结算账户管理相关法律、法规及相关操作等，包括《储蓄管理条例》《银行业金融机构联网核查公民身份信息业务处理规定》《人民币银行结算账户管理办法》等。运营管理部相关岗位人员明确学习目标，负责编写题库，指导学习活动有序进行，并拟定题目以检验学习成果。
        各网点积极响应，相关部门高度配合，进行部门内部组织培训，各分支行营业部主任及业务主管对柜员予以辅导、督促，组织所辖柜员集中学习，强化训练；柜员利用业余时间，结合自身岗位实际认真学习规章制度，互帮互促，共同提高，形成了良好的学习氛围。        
         经过一个月的学习，总行运营管理部于1月15日统一举行考试。考核结果显示，员工对本次涉及柜面常用操作的个人储蓄存款、个人结算账户管理相关法律、法规及相关操作等掌握情况良好。通过本次学习，员工强化了柜面业务理论知识学习，将所学运用到日常服务中，并逐步引导广大员工树立全程学习、终身学习的理念。
                                                                                                            （运营管理部  王丽丽）